Programm 2018
Keynotes
13.30 / Das Management wirkungsvoller Kommunikation
Prof. Dr. Ansgar Zerfass, Universität Leipzig
Für das erfolgreiche Management und Controlling von Kommunikation ist es unerlässlich, verschiedene strategische und operative Ansatzpunkte im Blick zu behalten. In seiner Keynote zeigt Professor Zerfass, wie dies ganzheitlich geschehen kann. Die Unterscheidung verschiedener Leistungen von Kommunikationsabteilungen ermöglicht es, eine konsistente Story zu entwickeln, Prioritäten zu setzen und den Wertbeitrag in der Sprache des Managements zu erklären. Empirische Erhebungen aus verschiedenen Ländern, u.a. der Schweiz, zeigen Ansatzpunkte zum Handeln auf.
14.15 / Moderne Markenführung: die Marke als Führungsinstrument
Mélanie Gujan, Head of Marketing Communications, AXA Winterthur
Wie gelingt erfolgreiche Markenführung im Zeitalter von Digitalisierung, Generation Y und agilen Entwicklungsprozessen? Und wieso hat ausgerechnet die grösste Versicherung des Landes in ihrer DNA alles angelegt, um eine moderne Marke zu sein? Diesen und vielen weiteren Fragen gehen Mélanie Gujan, Head of Marketing Communications bei AXA, und Alex Herrmann, Strategy Director bei Hotz Brand Consultants, in diesem interaktiven Forum gemeinsam auf den Grund.
17.00 / From Insights to Impact – wie man mit Daten erfolgreicher wirbt und kommuniziert
Tobias Zehnder, Co-Founder, Webrepublic
Data Driven Marketing ist der neue Standard: Solide Webanalyse ist auf jeder Website präsent, und die Geschäftsleitung hat ihr eigenes Performance-Dashboard – aber verstehen alle im Unternehmen die Kennzahlen? Und werden aus dem Datenmeer tatsächlich geschäfts- und kommunikationsrelevante KPI erhoben und als Entscheidungsgrundlage genutzt? Tobias Zehnder zeigt auf, wie im Digital-Marketing relevante Kennzahlen identifiziert werden und man damit laufende Kampagnen auf Effizienz und Effektivität optimiert. Und er legt dar, warum drei gut gewählte KPI zielführender sind als ein allumfassendes Dashboard.
Labs (15.30 und 16.15)
Die Labs werden jeweils parallel und zweimal hintereinander durchgeführt. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer haben also die Möglichkeit, für sich zwei Labs auszuwählen, die ihnen den grössten Lerntransfer für die Praxis versprechen. In den Labs liegt der Schwerpunkt auf den Fragen der Teilnehmenden und der Diskussion.
Kommunikationsmanagement- und -steuerung bei einem Krankenversicherer
Silvia Schnidrig, Leiterin Unternehmenskommunikation Swica
Swica ist eine der führenden Kranken- und Unfallversicherungen der Schweiz mit rund 1,3 Millionen Versicherten und 27’000 Unternehmenskunden. Silvia Schnidrig erläutert, welchen Stellenwert das Kommunicationscontrolling in ihrem Kommunikationsmanagement hat. Sie setzt auf einen pragmatischen, aber konsequenten Ansatz: Im Fokus stehen die Umfragekennzahlen der Kundenzufriedenheit und die regelmässige Evaluation der Unternehmensmedien. Im Bereich von Social Media konzentriert sie sich auf wenige Kennzahlen, die die Inhalte und deren Form massgeblich steuern.
Datengetriebenes Content Marketing von Soda Stream Schweiz – die professionelle Führung einer Marke auf den neuen digitalen Kanälen
Thomas Cantaro, Country Manager, SodaStream Switzerland
Bei Content denken viele an den kreativen Output. In der Realität wird guter Content zum grössten Teil durch User Generated Data generiert. Eine auf KPI basierende Content-Strategie mit laufender Analyse und datengetriebener Optimierung ist Key Factor jeder erfolgreichen Kampagne. Doch wie dieser Grundsatz in der Praxis erfolgreich umgesetzt wird, zeigt das Lab, das Thomas Contaro zusammen mit Joséphine Chamoulaud von LikeMag Media House durchführt.
«What gets measured, gets managed»
Nicolai Reuland, Marketing Manager Data Insight, Swisscom
Wingo, die junge Telekommunikationsmarke der Swisscom, führt das Monitoring ihrer Marketingkampagnen über verschiedenste Kanäle mit einer übersichtlichen Dashboard-Lösung durch, welche für das Reporting gegenüber verschiedenen Management-Ebenen geeignet ist, und das es erlaubt Handlungsempfehlungen durch Prognosemodelle zur Verfügung zu stellen.
Kommunikations-Controlling in KMU
Pavo Prskalo, Head of Marketing and Communications, ERNI – Swiss Software
Mit den Methoden des KMU-Digitalmarketings arbeitet ERNI- Swiss Software Engineering. Mit effizienten Mitteln verfolgt das Unternehemn seine Ziele in der B2B-Kommunikation oder in der Gewinnung von Mitarbeitenden. Das Kommunikations-Controlling hat ein Ziel: den Nutzen des eingesetzten Frankens zu optimieren. Dabei lässt sich ERNI von Selim Akyol mit seinem Startup NexMarket unterstützen.
Top Speaker 2018
Ansgar Zerfass
Ansgar Zerfaß, Dipl.-Kfm., Dr. rer. pol. habil., ist Professor für Strategische Kommunikation am Institut für Kommunikations- und Medienwissenschaft der Universität Leipzig. Er ist zudem Professor in Communication and Leadership an der BI Norwegian Business School, Oslo, und Plank Scholar am Plank Center for Leadership and Public Relations an der University of Alabama, USA. Er ist Herausgeber des „International Journal of Strategic Communication“, USA, und war Präsident der European Public Relations Education and Research Association, Brüssel. Zu seinen Forschungsgebieten Unternehmenskommunikation, Wertschöpfung durch Kommunikation, Evaluation, Digitale Kommunikation sowie Internationale Kommunikation hat er bislang 34 Bücher und über 300 Beiträge sowie Studienberichte in mehreren Sprachen veröffentlicht. Aktuelle Projekte umfassen u.a. den European Communication Monitor und Asia-Pacific Communication Monitor sowie die Leitung von „Value Creating Communication“, dem weltweit umfangreichsten Forschungsprogramm zur Unternehmenskommunikation im Verbund mehrerer Universitäten und globaler Unternehmen
Tobias Zehnder
Tobias Zehnder ist Co-Founder und Partner der Zürcher Digital Agentur Webrepublic. Er ist Mitglied des Fachbeirates des Centers for Communications der HWZ sowie Dozent am CAS Digital Leadership der HWZ. Zehnder studierte Publizistikwissenschaft sowie Wirtschaftsgeschichte und Linguistik an der Universität Zürich. Er arbeitete bei Google und Optimedia, bevor er 2009 zusammen mit Tom Hanan die Agentur Webrepublic gründete. Zusätzlich ist Tobias Zehnder auch als Dozent an der HSLU und Referent an verschiedenen Fachveranstaltungen tätig. Tobias ist bei Webrepublic für die strategische Entwicklung neuer Geschäftsfelder und den Aufbau neuer Kooperationen verantwortlich.
Mélanie Gujan
Mélanie Gujan ist seit 2007 bei der AXA Winterthur, seit 2015 in der Position des Head of Marketing Communications. Davor war sie Head Branding & Advertising bei der GE Money Bank. Von 1998 bis 2005 arbeitete sie als Communications Helpdesk Manager bei Swiss Re. Von 2012 bis 2013 hat sie an der HWZ – Hochschule für Wirtschaft Zürich einen EMBA, in Marketing erworben.
Alex Herrmann
Alex Herrmann ist Strategy Director bei Hotz Brand Consultants. Nach seinem Studium sammelte er in der Schweiz, in Deutschland, Frankreich und den USA Erfahrungen in der strategischen und operativen Markenentwicklung. Auf Beratungs- und Agenturseite hat er grosse und kleine Unternehmen betreut und mit unterschiedlichen Teams Veränderungsprozesse vorangetrieben. Als ehemaliger Head of Strategy einer renommierten Branding Agentur verantwortet Alex auch bei Hotz Brand Consultants den Bereich Strategie und Innovation.
Alex Herrmann ist Studienleiter des CAS-Lehrgangs Markenmanagement und Kommunikation an der Universität Bern und hat einen Lehrauftrag im Bachelor-Programm Design Management an der Hochschule Luzern.
Silvia Schnidrig
Silvia Schnidrig verantwortet seit Ende 2012 die Unternehmenskommunikation der Gesundheitsorganisation SWICA. Von 2007 bis 2012 leitete sie die Unternehmenskommunikation der Suva. 1999 bis 2007 war sie in gleicher Funktion bei der Gastronomie- und Hotelmanagement-Gruppe SV Group tätig. Zuvor war die eidg. dipl. PR-Beraterin und eidg. dipl. Krankenversicherungs-fachfrau fünf Jahre Beraterin und Mitglied der Geschäftsleitung der Wirz Public Relations AG in Zürich. Vor ihrem Einstieg in die Öffentlichkeitsarbeit arbeitete die Absolventin der Dolmetscherschule (heute ZHAW) während fünf Jahren als Wirtschaftsjournalistin für die Nachrichtenagentur awp/sda.
Nicolai Reuland
Nicolai Reuland ist Marketing Manager Data Insight bei Swisscom und vereantwortet das Sammeln, Visualisieren und die Erkenntnisgewinnung von Daten zu allen Online Marketing-Kanälen für Swisscom, Wingo und Simply Mobile. Vor seiner Zeit bei Swisscom arbeitete er bei Aerotain GmbH. Er hat an der Universität St. Gallen einen Master of Arts in Marketing, Service- und Kommunikationsmanagement erworben.
Thomas Cantaro
Thomas Cantaro ist seit 2015 Country Manager von SodaStream Schweiz mit Sitz in Hünenberg, Kanton Zug. Sie gehört zur internationalen Sodastream-Gruppe mit Hauptsitz in Tel Aviv. Davor hat er bei Hero, Reckitt Benckiser, Johnson&Johnson und CocaCola gearbeitet. Thomas Cantaro, lic. phil. I an der Universität Zürich hat und später einen Executive Master in Business Administration und General Management erworben. Er ist verheiratet und Vater dreier Kinder.
Joséphine Chamoulaud
Joséphine Chamoulaud ist COO und Head of Agency des LikeMag Media House. Sie verantwortet diverse Teams in den Bereichen Campaign Management, Sales, Tech und Ad Operations. Davor arbeitete sie bei der Migros, Vertex Production und bei der UBS. Sie hat an der Universität Luzern Kommunikationswissenschaften und Soziologie studiert.
Pavo Prskalo
Pavo Prskalo ist seit 2016 Head of Marketing and Communications bei ERNI – Swiss Software Engineering. Davor arbeitete er in verschiedenen Kommunikationsfunktionen bei SBB Cargo und bei BASF. Pavo Prskalo hat an der Universität Hamburg einen Master in Geographie und Geschichte erworben.
Impressionen aus dem Vorjahr
Unsere Partner
Presenting Partner
"Empirie, Datenqualität, Service und Beratungskompetenz sind unsere Leidenschaften und Profession."
Partner
«Unser Handeln ist auf maximale Wirkung und auf effiziente Prozesse ausgerichtet. Das liegt in der DNA unseres Unternehmens. Deshalb unterstützen wir seit vielen Jahren mit Freude auch die HWZ-Fachtagung Com Impact.»
Medienpartner
Lageplan, Anfahrt & weitere Informationen
Ort
HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich
Zürcher Fachhochschule
Auditorium 1. Stock
Lagerstrasse 5
8004 Zürich
Anfahrt
Die HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich liegt wenige Gehminuten vom HB Zürich entfernt. Sie erreichen uns auch mit Tram Nr. 3 und 14 oder Bus Nr. 31 (Haltstelle Sihlpost).
Teilnahmegebühr
Fr. 390.– inklusive Apéro riche
Fr. 290.– für Alumni, Studierende und Dozierende der HWZ sowie für Mitglieder des BPRA, ICV und des SWA.
Anmeldeschluss
30. Juni 2018.