Diana Ingenhoff ist ordentliche Professorin für Organisationskommunikation und Public Diplomacy. Sie promovierte und habilitierte sich an der Management School der Universität St. Gallen. Sie ist Research Fellow des Center on Public Diplomacy (CPD) an der Annenberg School, University of Southern California. Sie ist die Gründerin und ehemalige Vorsitzende der ersten International Communication Association Public Diplomacy Interest Group. Ausserdem ist sie Ehrenmitglied der Schweizerischen Gesellschaft für Kommunikations- und Medienforschung (SGKM), deren Präsidentin sie von 2014 bis 2019 war und der sie seit 2009 als Vorstandsmitglied angehört.
Darüber hinaus war sie Vizedekanin der Fakultät für Management, Wirtschafts- und Sozialwissenschaften (2016-2019) und Executive Board Member der EUPRERA (European Public Relations Education and Research Association, 2016-2022). Ihre Forschungsarbeiten und Beratungen dienen mehreren Aussenministerien und Unternehmen als Grundlage für ihre Entscheidungsfindung. In ihrer Forschung konzentriert sie sich auf Fragen zu den Auswirkungen von Digitalisierung und Algorithmen in Organisationen und Ländern, Reputationsmessung, Verantwortungskommunikation und Medienqualität, wobei sie quantitative Forschungsmethoden und Multimethoden-Designs anwendet.
Ihre Forschungsarbeiten wurden mehrfach ausgezeichnet und ihre Artikel in führenden Fachzeitschriften veröffentlicht, darunter das Journal of Business Ethics, Business & Society, International Journal of Press/Politics, International Journal of Communication, International Communication Gazette, Public Relations Review, Scientometrics, International Journal of Strategic Communication, Journal of Public Relations Research und European Journal of Communication Research. Sie ist Mitglied in den Editorial Boards von Public Relations Review, Public Relations Inquiry und International Journal of Strategic Communication.
Während ihrer Forschungs-Sabbaticals wurde Diana Ingenhoff als Gastprofessorin an verschiedene Universitäten eingeladen, unter anderem an die Waikato University in Hamilton (Neuseeland), die Queensland University of Technology in Brisbane (Australien), die University of Florida, die University of Tennessee, die University of South Florida (USA), die University of Tel Aviv (Israel) und die University of Bournemouth (UK).
Sie lebt seit 2000 in der Schweiz und ist schweizerische und deutsche Staatsbürgerin.