Künstliche Intelligenz hat sich zu einem festen Bestandteil auf der operativen Ebene entwickelt: etwa für Recherchen, Content-Produktion und Übersetzungen. Auf der strategischen Ebene hingegen dominiert bei vielen Kommunikations- und Public Affairs Teams immer noch die «Handarbeit».

Gleichzeitig steigt die Komplexität und die Vernetzung unserer Welt ungebremst. Das Zusammenführen von Informationen aus immer mehr Quellen und Analysen wird anspruchsvoller und zeitaufwändiger. Analysen, die den Gesamtüberblick versprechen, erweisen sich als teuer. Was es nun braucht: Effektive und effiziente Wege für die Zusammenführung der internen und externen Perspektive sowie Unterstützung bei der Priorisierung, Vereinfachung und Visualisierung. KI-gestützte Anwendungen sind in der Lage, die für die strategische Themen-
und Stakeholdersteuerung relevanten Themen zu identifizieren und in Echtzeit kritische Entwicklungen zu überwachen. Sie priorisieren und gewichten diese und visualisieren sie auf einer Themen- und Stakeholder-Map. In solche Anwendungen komplett integriert sind individuell zugeschnittene Monitorings von Medien und weiteren relevanten Quellen.

Klar ist: Das persönliche Wissen und die menschliche Erfahrung braucht es auf der strategischen Ebene weiterhin. KI unterstützt, vereinfacht, beschleunigt – so, wie wir dies bereits aus den operativen Anwendungen kennen.

Jacqueline Fäs, Head of Public Affairs von Lidl Schweiz, Silvan Krähenbühl, CEO von Delos Analytica und Alice Chalupny, Equity Partner von Hirzel.Neef.Schmid.Konsulenten, freuen sich, je einen Einblick aus ihrer Perspektive zu vermitteln.

Alice Chalupny gibt einen Überblick über die Entwicklungen im Themen- und Stakeholdermanagement und vermittelt einen Einblick in verschiedene Beweggründe von Unternehmen, KI auf der strategischen Ebene einzusetzen. Jacqueline Fäs, Head of Public Affairs und ehemalige Kommunikationschefin a.i., präsentiert uns den Use Case von Lidl Schweiz. Silvan Krähenbühl erläutert mit seinem technologischen Hintergrund den Aufbau, die Funktionsweise und die Anwendungsgebiete einer KI-gestützten Plattform für die strategische Themen- und Stakeholderbeobachtung und -steuerung.