ComImpact 21

Data Activation – mit Kundenfokus zu effektiverer Kommunikation

Tobias Zehnder, Webrepublic

Wie kann man im Meer von Datensätzen fischen, dazu aus der Schwemme von Marketing-Tools das geeignete Hilfsmittel herausfiltern? Wie trifft man Kundenbedürfnisse optimal, bei gleichzeitiger Beachtung des Budgetrahmens? Was ist der richtige Ansatz, um die vielen Möglichkeiten effizient in maximale Werbewirkung und Conversions zu übersetzen? Gemeinsam und interaktiv zeigen/skizzieren wir Schritt um Schritt den Weg, der von der fokussierten Anwendung von Daten hin zu einer kundenzentrischen Kommunikationslösung führt.

Tobias Zehnder

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Tobias Zehnder ist Co-Founder und Partner der Zürcher Digital Agentur Webrepublic. Er ist Mitglied des Fachbeirates des Centers for Communications der HWZ sowie Dozent am CAS Digital Leadership der HWZ. Zehnder studierte Publizistikwissenschaft sowie Wirtschaftsgeschichte und Linguistik an der Universität Zürich. Er arbeitete bei Google und Optimedia, bevor er 2009 zusammen mit Tom Hanan die Agentur Webrepublic gründete. Zusätzlich ist Tobias Zehnder auch als Dozent an der HSLU und Referent an verschiedenen Fachveranstaltungen tätig. Tobias ist bei Webrepublic für die strategische Entwicklung neuer Geschäftsfelder und den Aufbau neuer Kooperationen verantwortlich.

Das “Journey & Behavior Framework”: vom Modell zur Ansprache und Aktivierung

Daniel Jörg, Farner Consulting

Bevor Menschen handeln, durchlaufen sie in ihrem Kopf eine kurze Entscheidungsreise. Bei gewissen Themen ist diese länger, bei anderen wiederum kürzer. Ein Teil der Reise findet bewusst, ein Grossteil jedoch auch unterbewusst statt.

Wie schafft man es also, Menschen systematisch nicht nur mit Botschaften zu erreichen, sondern zu einer Handlung zu bewegen? Indem man diese «Journey im Kopf» systematisch gestaltet und optimiert.

In diesem Lab lernen Sie ein strategisches Framework kennen, das Ihnen CommTech-basiert genau das ermöglicht. Nach der Modelleinführung werden Sie auch gleich erste Anwendungsversuche damit machen und so ein Gefühl für seine Praktikabilität entwickeln.

Daniel Jörg

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Daniel Jörg ist Partner und Chief Innovation Officer von TEAM FARNER, der am schnellsten
wachsenden Communications Consultancy in Europa. Er ist dafür verantwortlich, dass TEAM FARNER in allen relevanten Innovationsbereichen die Nase vorne hat. Er arbeitet mit Spezialistenteams daran, innovative Methoden und Technologien so in Alltagsprozesse zu integrieren, dass schnell messbare Mehrwerte entstehen.

Daniel ist ein «Agency Kid». Er ist seit über 25 Jahren in verschiedenen Kommunikations-, Werbe- und Marketingagenturen in der Schweiz und im Ausland tätig und ein leidenschaftlicher Verfechter und Förderer der Digitalisierung. Daniel hat einen Master in Medienwissenschaft, Wirtschaft und internationalen Beziehungen von der Universität Zürich. Er doziert regelmässig an Schweizer Fachhochschulen, ist Member des CommTech Advisory Boards der Arthur Page Society und im Verwaltungsrat des Blockchain Startups Ecoo Ag.

Mit empirischen Daten zum erfolgreichen Produktlaunch

Tina Fixle, Chief Analytics Officer (CAO), Media Focus Schweiz GmbH

Zusammen mit den Teilnehmern gehen wir der Frage nach, wie sie die Werbedruckstatistik von Media Focus als datenbasierte Entscheidungsgrundlage nutzen können um werblich neue Märkte zu erschliessen oder Produkte erfolgreich zu lancieren.

Angefangen bei der Standortanalyse: Wer sind meine Konkurrenten im Markt? Welche Produkte werden wie beworben? Wie hoch ist das Werbebudget gesamt und pro Mediengattung? Wie sehen Produktzyklen aus? Welche Werbestrategien verfolgen meine Konkurrenten? Gibt es neue Player im Markt? Kann man Learnings von Best-Practice Kampagnen evtl. auch aus anderen Märkten ableiten? Bis hin zur Kontrolle der eigenen Kampagne in der 360°-Perspektive (Paid/Owned/Earned).

Tina Fixle

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Tina Fixle, Chief Analytics Officer (CAO), Media Focus Schweiz GmbH

Pitch 1: Corporate Communications: Messbar auf die Unternehmensstrategie einzahlen

Evelyne Künzle, Leiterin Strategie und Projekte der Unternehmenskommunikation, die Mobiliar

Operative Exzellenz dank ihrem Benchmark-Newsroom ist der Mobiliar-Kommunikationsabteilung zu wenig. Sie hat jüngst viel investiert, um ihre Leistungen konsequent auf die Firmenstrategie auszurichten; Ziele, Wirksamkeit und Erfolgsmessung der Kommunikationsaktivitäten laufen heute stets im Alltag mit. Evelyne Künzle spricht über die Stichhaltigkeit der Indikatoren und den steinigen Weg zur wirkungsorientierten Kommunikation.

Evelyne Künzle

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Die Kommunikationsspezialistin leitet bei der Unternehmenskommunikation der Mobiliar den Bereich Strategie und Projekte. Hier verantwortet sie die Weiterentwicklung der Unternehmenskommunikation und beschäftigt sich dafür intensiv mit Trends auf nationaler und internationaler Ebene. Ihre Projekte wurden mehrfach aufgrund des Pioniercharakters ausgezeichnet, darunter die interaktive, digitale Plattform für die Strategiekommunikation der Mobiliar sowie eine unternehmensweit eingesetzte Multimedia-Plattform zur Förderung der Video- und Audiokommunikation. Die diplomierte PR-Fachfrau hält ein Certificate of Advanced Studies der Universität St. Gallen in Kommunikation und Management und erweiterte ihr Wissen als Trend Scout im Silicon Valley. Zudem engagiert sich Evelyne Künzle als Dozentin, unter anderem an der ZHAW in Winterthur.

Pitch 2: eCommerce: Communications: Urech Lyss – wie ein KMU mit Daten werkt und kommuniziert

Sophie Schönenberger, Projektleiterin Urech Lyss

Der spezialisierte Anbieter von Arbeits- und Outdoors-Bekleidung im Berner Seeland hat die Daten-Herausforderung gepackt, die Erfolge sprechen für sich. Dass man da nicht einfach Buzzwords aufheizt, sondern sich dank kluger Daten-Nutzung handfeste Vorteile schafft, vermittelt Projektleiterin Sophie mit ihren aufschlussreichen Peer-Erfahrungen.

Sophie Schönenberger

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Sophie Schönenberger ist Senior Specialist E-Commerce bei der Zürcher Digital Agentur Webrepublic. Sie betreut seit fast 4 Jahren E-Commerce Händler und Retailer aus verschiedensten Branchen (von Outdoor bis Beauty bis hin zu Arbeitskleidung). Bevor Sophie in die Tiefen des Online Marketings bei der Webrepublic eingetaucht ist, hat sie eine Ausbildung in der Werbebranche absolviert. Nebst Berufserfahrung in der Werbe-, Real Estate und Gastro-Branche hat sie ein Bachelor Studium an der Fachhochschule St. Gallen mit Fokus Business Administration Major International Management und einen Master in International Business an der ZHAW Hochschule für angewandte Wissenschaften absolviert. Bei der Webrepublic ist Sophie für die strategische & operative Betreuung der E-Commerce Kunden zuständig und ist spezialisiert auf das Thema Shopping im Rahmen von Suchmaschinenmarketing (SEA).

Pitch 3: Kampagnen-Daten: Kampagnen-Optimierung im Wochentakt

Dominic Stöcklin, Leiter Social Media, Schweiz Tourismus

Die Kampagne steht, die Klickzahlen sind erfreulich. Doch sind sie auch gut genug? Liessen sie sich im jeweiligen Zielkreis-Umfeld noch steigern? Dominic Stöcklin, Leiter Social Media bei Schweiz Tourismus, zeigt, wie sich laufende Online-Kampagnen dank kontinuierlicher Daten-Auswertung Schritt um Schritt optimieren lassen.

Dominic Stöcklin

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Dominic Stöcklin arbeitet als Head of Media bei Schweiz Tourismus. Davor verantwortete er als Head of Social Media bei Comparis die Social-Media- und Content-Marketing-Aktivitäten. Er verfügt über einen Master HSG in Marketing und Dienstleistungsmanagement und unterrichtet an diversen Bildungsinstitutionen. Sein eigener Bog findet sich hier: https://dstoecklin.ch/

Pitch 4:

Toni Knobel

In den letzten Jahren sind die Möglichkeiten im Bereich Business Analytics stark gewachsen. Erschwingliche Preise für Speicher und Rechenleistung in der Cloud und neue Werkzeuge zur Automatisierung haben dieses Wachstum angetrieben. In seinem Input-Referat erzählt Toni von seinen wichtigsten Learnings beim Aufbau einer flexiblen Analytics-Architektur, insbesondere zu den Themen Datenkonsistenz, schnelle Verfügbarkeit und Bedienfreundlichkeit.

Toni Knobel

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Lead Business Analytics, Homegate.

Anfahrt

Ab Zürich Hauptbahnhof
Tram 4 bis Station Sportweg.

Ab Bahnhof Zürich Altstetten
Tram 4 bis Station Sportweg.

Ab Bahnhof Zürich Hardbrücke
Zu Fuss oder Bus 33/72 bis Station Schiffbau. Umsteigen auf Tram 4 bis Station Sportweg.

Parkplätze

Parkhäuser in der Nähe

P Hard Turm Park (Pfingstweidstrasse 104),Einfahrt Hotel Sheraton
P West (Förrlibuckstrasse 151)
P+R Hardturm (Bernerstrasse Süd 1).

Teilnahmegebühr

Fr. 390.– inklusive Apéro riche
Fr. 290.– für Alumni, Studierende und Dozierende der HWZ sowie für Mitglieder des IAB, LSA und des SWA.

Falls die Tagung wegen der Pandemie-Situation eine Online-Durchführung erforderlich macht, gewähren wir Ihnen einen Rabatt von 50% auf der Teilnahmegebühr. Den entsprechenden Entscheid geben wir am 21. Mai bekannt.

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